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Contacto – santaoche

En santaoche, nos comprometemos a ofrecer un servicio claro, eficiente y cercano. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, nuestros productos o necesitas asistencia con una devolución, puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales.

📧 Correo electrónico

vipcare@santaoche.com

Recomendamos el contacto por correo electrónico para una gestión más rápida y precisa. Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables.

📞 Teléfono

+81 5017255897

El servicio telefónico está disponible en el horario indicado. Si no puedes comunicarte, puedes enviarnos un correo electrónico y te atenderemos en menos de 24 horas.

🕒 Horario de atención

Lunes a viernes
09:30 – 17:00 (hora local de Japón)

Cerrado los días festivos en Japón.

💡 Si nos contactas fuera del horario de atención, tu consulta será gestionada el siguiente día hábil.

📍 Dirección operativa

133 Higashikamago Aza Kitamachi, Shirakawa-shi, Fukushima Prefecture 961-0000, Japan

📦 Zona de servicio y envíos

Zona de servicio: España

Información importante sobre envíos:
santaoche opera desde Japón. Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestras instalaciones en Japón a clientes en España. Las entregas se realizan en todo el territorio español.

Para más información sobre plazos de envío y costes, consulta nuestra Política de Envíos.

📋 Asistencia disponible

Nuestro equipo puede ayudarte con:

• Seguimiento de pedidos

• Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

• Información detallada sobre productos

• Soporte antes y después de la compra

✅ Nuestro compromiso

En santaoche nos comprometemos a ofrecer un servicio claro, eficiente y cordial, acompañándote en cada etapa de tu experiencia de compra en España.